Tabla de contenidos

• ¿Cómo puedo alimentar mi Outdoor 4?
• ¿Cómo puedo resolver el mensaje "La cámara está desconectada" en mi Outdoor 4?
• ¿Por qué mi Outdoor 4 no está grabando eventos de movimiento?
• ¿Cómo resolver los mensajes de error de configuración de la Outdoor 4?
• ¿Por qué estoy recibiendo alertas de movimiento de zonas de actividad inactivas?

¿Cómo puedo alimentar mi Outdoor 4?

Puedes alimentar tu Outdoor 4 con:

• 2 baterías de litio AA 1.5V no recargables
• Un adaptador de corriente resistente a la intemperie (se vende por separado)
• Paquete de extensión de batería de la Outdoor 4 (disponible en EE. UU. y Canadá)

Nota: Cuando uses el adaptador de corriente resistente a la intemperie, mantén las baterías instaladas como energía de reserva. La Outdoor 4 cambiará automáticamente a la energía de la batería si es necesario. Visita la sección adaptador de corriente Blink Outdoor para más información.

¿Cómo puedo resolver el mensaje "La cámara está desconectada" en mi Outdoor 4?

Si tu cámara está desconectada o no puede comunicarse con tu Sync Module, la miniatura de la cámara aparecerá atenuada con el mensaje "La cámara está desconectada".

Más información sobre cómo resolver el mensaje de "La cámara está desconectada", o:

• Asegúrate de que tu Sync Module esté en línea.
• Realiza un ciclo de energía de tu Sync Module desconectándolo durante 30 segundos y volviéndolo a conectar.
• Realiza un ciclo de energía de tu cámara quitando las baterías durante cinco segundos y volviéndolas a insertar.
• Revisa el nivel de la batería y reemplázalas si es necesario.
• Verifica que tu conexión wifi sea estable y esté activa.
• Revisa la intensidad de señal entre el Sync Module y la cámara Outdoor 4.
• Revisa la intensidad de señal entre tu rúter wifi y el Sync Module.

¿Por qué mi Outdoor 4 no está grabando eventos de movimiento?

Si tu Outdoor 4 no está grabando eventos de movimiento, verifica lo siguiente:

• Comprueba si tu sistema está activado.
  Tu sistema debe estar activado para grabar eventos de movimiento. Más información sobre cómo activar tu sistema.
• Verifica si la detección de movimiento está habilitada.
  La detección de movimiento debe estar habilitada para que la cámara detecte actividad. Más información sobre cómo habilitar la detección de movimiento.
• Comprueba tu conexión wifi.
  Una conexión wifi deficiente puede impedir que se graben eventos. Más información sobre cómo optimizar el rendimiento de la wifi.
• Ajusta la configuración de sensibilidad.
  Una baja sensibilidad puede hacer que la cámara no detecte movimiento. Más información sobre cómo ajustar la configuración del movimiento.
• Reubica la cámara.
  El ángulo y la colocación de la cámara pueden afectar a la detección de movimiento. Más información sobre cómo mejorar la posición de la cámara.
• Comprueba si hay almacenamiento disponible.
  La falta de almacenamiento disponible puede impedir que se guarden los clips de movimiento. Más información sobre cómo solucionar problemas de almacenamiento de clips de movimiento.

¿Cómo resolver los mensajes de error de configuración de la Outdoor 4?

• "El número de serie ya está registrado en una cuenta diferente".
  Este mensaje aparece cuando el dispositivo ha sido configurado previamente en otra cuenta de Blink. Si se ha regalado, el propietario anterior debe eliminar el dispositivo de su cuenta. Más información sobre revender o regalar tu hardware Blink.
• "El número de serie de la cámara ya está registrado en esta cuenta".
  Esto significa que la cámara ya está configurada en la cuenta de Blink actual. Verifica tus sistemas para localizar la cámara.
• No tienes ningún Sync Module en línea. Este es un dispositivo dependiente.
  Este error aparece cuando intentas añadir una cámara Outdoor 4 sin añadir primero un Sync Module. Más información sobre cómo agregar un Sync Module.

¿Por qué estoy recibiendo alertas de movimiento de zonas de actividad inactivas?

Aunque hayas seleccionado ciertas áreas usando las zonas de actividad para evitar activar la cámara, factores ambientales como los cambios en la iluminación (por ejemplo, luces de coches), árboles o arbustos moviéndose con el viento, y sombras que se desplazan a lo largo del día pueden causar cambios de píxeles fuera de tus zonas inactivas, activando alertas.

Para minimizar las falsas activaciones:

• Ajusta el ángulo de la cámara.
• Ten en cuenta los cambios estacionales en la vegetación y la iluminación.
• Actualiza periódicamente la foto de tus zonas de actividad para seleccionar con precisión las áreas en las que no quieres que la cámara detecte movimiento.

Para más información, consulta cómo configurar y solucionar problemas de zonas de actividad.