Mi Outdoor 4 no aparece como una opción de dispositivo al "Añadir un dispositivo". ¿Qué debo hacer?

Si tienes alguna dificultad para configurar la cámara en la aplicación de Blink, asegúrate de tener la última versión del sistema operativo de tu dispositivo móvil instalada con todas las actualizaciones, y de tener la última versión de la aplicación de Blink. Para añadir una cámara a un sistema Blink, puedes introducir el número de serie manualmente o usar la cámara de tu dispositivo para escanear un código QR. El número de serie y el código QR se encuentran en la parte trasera de la cámara. Eliminar

¿Cómo conecto mi Outdoor 4 a otros servicios?

Amazon
Conecta tus cuentas de Blink y Amazon para que se reconozca una suscripción comprada. Más información sobre el Resolución de problemas de suscripción de Blink.

Alexa
Conecta las aplicaciones de Blink y Alexa para encontrar dispositivos y controlarlos con tu voz. En la aplicación de Alexa, al iniciar la aplicación de Blink y aparecerá una pantalla solicitando el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Blink. Si la conexión no funciona, puedes detener la habilidad de Blink y reinstalarla antes de intentar conectar tus cuentas nuevamente. Más información sobre la Resolución de problemas de Alexa‍.

IFTTT
"If this then that" (IFTTT) es un servicio que le permite conectar múltiples dispositivos y configurarlos.

¿Por qué mi Outdoor 4 no captura todos los eventos de movimiento?

Asegúrate de que tu sistema esté activado
Cuando configuras tu sistema Blink por primera vez, tu sistema está desactivado por defecto. Más información sobre activar tu sistema Blink.

Revisa la posición de tu cámara
Asegúrate de que tu Outdoor 4 esté montada correctamente, con la lente posicionada en la esquina superior izquierda al mirarla de frente.
 
La mejor detección de movimiento se produce con un movimiento de lado a lado. Más información sobre posicionar tu cámara en tu Outdoor 4.

Revisa los tipos de detección de movimiento de tu cámara en la configuración de la cámara
La Outdoor 4 ofrece tres opciones diferentes para la detección de movimiento y notificación. Asegúrate de que tu cámara esté configurada para grabar y notificarte sobre los eventos que deseas ver.
 
Todo movimiento
Todas las grabaciones de detección de movimiento se guardan en la pestaña de Clips . Si las notificaciones están habilitadas, recibirás notificaciones de detección de todos los movimientos.
 
Detección de personas
Solo las grabaciones de detección de personas se guardan en la pestaña de Clips. Si las notificaciones están habilitadas, recibirás solo notificaciones de detección de personas.
 
Nada
No se guardan grabaciones, pero recibirás notificaciones de movimiento.

¿Cómo puedo alimentar de manera segura mi cámara Outdoor 4 con un cable USB?

La Outdoor 4 puede alimentarse en exteriores a través de su puerto USB-C utilizando un adaptador de corriente resistente a la intemperie USB-C (se vende por separado). Más información sobre el adaptador de corriente Blink Outdoor.

¿Por qué no puedo configurar mi Outdoor 4 fuera de EE. UU. y Canadá?

Actualmente, la Outdoor 4 solo está disponible para su uso en EE. UU. y Canadá. La cámara y los sistemas Blink están limitados a una región, lo que significa que están diseñados para funcionar con módulos de sincronización de EE. UU. o Canadá y no funcionarán en otras ubicaciones.

¿Por qué recibo un error de dispositivo dependiente al añadir una Outdoor 4?

Durante la configuración de Blink, puedes recibir el mensaje "No tienes ningún Sync Module en línea, este es un dispositivo dependiente, ¿quieres añadir un Sync Module primero?" Esto significa que escaneaste el número de serie del dispositivo antes de configurar un Sync Module. Si no tienes un Sync Module, visita las preguntas frecuentes sobre el Sync Module para más información.

¿Cómo puedo hacer que mis zonas de actividad funcionen correctamente con mi Outdoor 4?

Si tienes problemas con las zonas de actividad, es importante que sepas cómo funcionan. Con las zonas de actividad, la cámara no solo utiliza el sensor PIR, sino que también analiza la imagen real para detectar cambios. Puede que tengas que probar con el posicionamiento de la cámara y las zonas activadas/desactivadas con el fin de determinar la mejor configuración para tu entorno. Más información sobre cómo funcionan las zonas de actividad y cómo resolver problemas.

¿Cómo puedo resolver un mensaje de "La cámara está desconectada" en mi Outdoor 4?

Si tu Outdoor 4 está desconectada, la miniatura de tu cámara se atenuará con el mensaje "La cámara está desconectada". A menudo, esto se puede resolver quitando las baterías de la cámara durante cinco segundos y luego volviéndolas a insertar. Si tus baterías ya no tienen carga, necesitarás sustituirlas. Hay otras formas de volver a conectar tu Outdoor 4, como comprobar intensidad de la señal de las conexiones de la wifi y del Sync Module a tu cámara. Más información sobre la resolución de problemas de mensajes de error de cámara desconectada.