Table des matières

• Comment puis-je alimenter mon Outdoor 4 ?
• Comment résoudre le message « Caméra hors ligne » sur mon Outdoor 4 ?
• Pourquoi mon Outdoor 4 n'enregistre-t-elle pas les mouvements ?
• Comment résoudre les messages d'erreur de configuration de Outdoor 4 ?
• Pourquoi est-ce que je reçois des alertes de mouvement provenant de zones d'activité inactives ?

Comment puis-je alimenter mon Outdoor 4 ?

Vous pouvez alimenter votre Outdoor 4 avec :

• 2 piles AA 1,5 V au lithium non rechargeables
• Adaptateur électrique résistant aux intempéries (vendu séparément)
• Pack d'extension de batterie Outdoor 4 (uniquement disponible aux États-Unis et au Canada)

Remarque : Lorsque vous utilisez l'adaptateur d'alimentation résistant aux intempéries, conservez des piles en état de marche comme alimentation de secours. Si nécessaire, Outdoor 4 passe automatiquement à l'alimentation par batterie. Visitez le site Blink Outdoor Power Adapter pour en savoir plus.

Comment résoudre le message « Caméra hors ligne » sur mon Outdoor 4 ?

Si votre caméra est hors ligne ou ne peut pas communiquer avec votre module Sync, la vignette de l'appareil photo s'affiche en grisé avec le message « Caméra hors ligne ».

Apprenez à résoudre le message « Caméra hors ligne », ou.. :

• Assurez-vous que votre module de synchronisation est en ligne.
• Mettez votre module Sync hors tension en le débranchant pendant 30 secondes, puis en le rebranchant.
• Faites un cycle d'alimentation de votre appareil en retirant les piles pendant cinq secondes, puis en les réinsérant.
• Vérifiez le niveau des piles et remplacez-les si nécessaire.
• Vérifiez que votre connexion Wi-Fi est stable et active.
• Vérifiez l'intensité du signal entre le module de synchronisation et la caméra Outdoor 4.
• Vérifiez l'intensité du signal entre votre routeur Wi-Fi et le module Sync.

Pourquoi mon Outdoor 4 n'enregistre-t-elle pas les mouvements ?

Si votre Outdoor 4 n'enregistre pas les événements de mouvement, vérifiez les points suivants :

• Vérifiez si votre système est armé.
  Le système doit être armé pour enregistrer les mouvements. Apprenez à armer votre système.
• Vérifiez si la détection de mouvement est activée.
  La détection de mouvement doit être activée pour que la caméra détecte une activité. Découvrez comment activer la détection de mouvement.
• Vérifiez votre connexion Wi-Fi.
  Une mauvaise connexion Wi-Fi peut empêcher l'enregistrement des événements. Apprenez à optimiser les performances du Wi-Fi.
• Ajuster les paramètres de sensibilité.
  Une faible sensibilité peut faire en sorte que l'appareil photo ne détecte pas les mouvements. Apprenez à ajuster les paramètres de mouvement.
• Repositionner l'appareil photo.
  L'angle et l'emplacement de la caméra peuvent influer sur la détection des mouvements. Apprenez à améliorer le positionnement de la caméra.
• Vérifier si un espace de stockage est disponible.
  Le manque de mémoire disponible peut empêcher l'enregistrement des clips vidéo. Apprenez à résoudre les problèmes de stockage des clips de mouvement.

Comment résoudre les messages d'erreur de configuration de Outdoor 4 ?

• « Série déjà enregistrée sur un autre compte ».
  Ce message apparaît lorsque l'appareil a déjà été configuré dans un autre compte Blink. En cas de don, le propriétaire initial doit retirer l'appareil de son compte. En savoir plus sur la revente ou le don de votre matériel Blink.
• « La série de caméras est déjà enregistrée sur ce compte ».
  Cela signifie que la caméra est déjà configurée dans le compte Blink actuel. Vérifiez vos systèmes pour localiser la caméra.
• « Vous n'avez pas de module de synchronisation en ligne. Il s'agit d'un dispositif dépendant ».
  Cette erreur apparaît lorsque vous essayez d'ajouter une caméra Outdoor 4 sans ajouter au préalable un module de synchronisation. Découvrez comment ajouter un module de synchronisation.

Pourquoi est-ce que je reçois des alertes de mouvement provenant de zones d'activité inactives ?

Même si vous avez sélectionné certaines zones à l'aide des zones d'activité pour éviter de déclencher la caméra, des facteurs environnementaux tels que les changements d'éclairage (par exemple, les phares des voitures), les arbres ou les buissons qui bougent dans le vent et les ombres changeantes au cours de la journée peuvent provoquer des changements de pixels en dehors de vos zones inactives, déclenchant ainsi des alertes.

Pour minimiser les faux déclenchements :

• Ajustez l'angle de la caméra.
• Tenir compte des changements saisonniers de la végétation et de l'éclairage.
• Mettez régulièrement à jour votre photo des zones d'activité afin de sélectionner avec précision les zones dans lesquelles vous ne souhaitez pas que la caméra détecte des mouvements.

Pour plus d'informations, voir comment configurer et dépanner les zones d'activité.