Contenido

• ¿Cómo puedo alimentar mi Outdoor 4?
• ¿Cómo puedo solucionar el mensaje “La cámara está desconectada” en mi Outdoor 4?
• ¿Por qué mi Outdoor 4 no graba eventos de movimiento?
• ¿Cómo resolver los mensajes de error de configuración de Outdoor 4?
• ¿Por qué recibo alertas de movimiento de Zonas de actividad inactivas?

¿Cómo puedo alimentar mi Outdoor 4?

Puede alimentar su Outdoor 4 con:

• 2 pilas de litio AA de 1,5 V no recargables
• Un adaptador de corriente resistente a la intemperie (se vende por separado)
• Pack de extensión de batería para Outdoor 4 (disponible en EE. UU. y Canadá)

Nota: Cuando utilice el adaptador de corriente resistente a la intemperie, mantenga instaladas baterías que funcionen como alimentación de reserva. Outdoor 4 cambiará automáticamente a la alimentación por batería si es necesario. Visite Adaptador de corriente para Outdoor Blink para obtener más información.

¿Cómo puedo solucionar el mensaje “La cámara está desconectada” en mi Outdoor 4?

Si la cámara está desconectada o no puede comunicarse con el Sync Module, la miniatura de la cámara aparecerá atenuada con el mensaje “La cámara está desconectada”.

Cómo resolver el mensaje “La cámara está desconectada”, o

• Asegúrese de que su Sync Module esté en línea.
• Ciclo de encendido del Sync Module al desenchufarlo durante 30 segundos y volviéndolo a enchufar.
• Ciclo de encendido de la cámara al extraer las baterías durante cinco segundos y volviéndolas a insertar.
• Compruebe el nivel de batería y sustitúyalas si es necesario.
• Verifique que su conexión Wi-Fi sea estable y esté activa.
• Compruebe la intensidad de señal entre el Sync Module y la cámara Outdoor 4.
• Compruebe la intensidad de señal entre el enrutador de Wi-Fi y el Sync Module.

¿Por qué mi Outdoor 4 no graba eventos de movimiento?

Si su Outdoor 4 no está grabando eventos de movimiento, verifique lo siguiente:

• Compruebe si su sistema está activado.
  Su sistema debe estar activado para grabar eventos de movimiento. Cómo activar su sistema.
• Verifique si la función de detección de movimiento está activada.
  La detección de movimiento debe estar activada para que la cámara detecte actividad. Cómo activar la detección de movimiento.
• Compruebe su conexión Wi-Fi.
  Una mala conexión Wi-Fi puede impedir que se graben los eventos. Cómo optimizar el rendimiento de Wi-Fi.
• Ajuste la configuración de la sensibilidad.
  Un bajo nivel de sensibilidad puede hacer que la cámara no detecte movimiento. Cómo ajustar la configuración de movimiento.
• Cambie la posición de la cámara.
  El ángulo y la ubicación de la cámara pueden influir en la detección de movimiento. Cómo mejorar la posición de la cámara.
• Compruebe si el dispositivo tiene lugar de almacenamiento disponible.
  La falta de almacenamiento disponible puede impedir que se guarden los clips de movimiento. Cómo solucionar los problemas de almacenamiento de los clips de movimiento.

¿Cómo resolver los mensajes de error de configuración de Outdoor 4?

• “Número de serie ya registrado en otra cuenta”.
  Este mensaje aparece cuando el dispositivo se ha configurado previamente en otra cuenta de Blink. Si le regalaron el dispositivo, el propietario original debe eliminar el dispositivo de su cuenta. Aprenda sobre cómo revender o regalar su dispositivo Blink.
• “El número de serie de la cámara ya está registrado en esta cuenta”.
  Esto significa que la cámara ya está configurada en la cuenta de Blink actual. Compruebe sus sistemas para localizar la cámara.
• “No tiene ningún Sync Module en línea. Es un dispositivo dependiente”.
  Este error aparece cuando se intenta añadir una cámara Outdoor 4 sin haber agregado antes un Sync Module. Cómo añadir un Sync Module.

¿Por qué recibo alertas de movimiento de Zonas de actividad inactivas?

Si bien es posible que haya seleccionado ciertas áreas utilizando la función Zonas de actividad para evitar que la cámara se active, los factores ambientales, como los cambios en la iluminación (por ejemplo, los faros de los coches), los árboles o arbustos que se mueven con el viento y las sombras cambiantes a lo largo del día pueden provocar cambios de píxeles fuera de sus zonas inactivas y activar las alertas.

Para minimizar las falsas alarmas, haga lo siguiente:

• Ajuste el ángulo de la cámara.
• Tenga en cuenta los cambios estacionales de vegetación e iluminación.
• Actualice regularmente la foto de sus Zonas de actividad para seleccionar con precisión las zonas en las que no desea que la cámara detecte movimiento.

Obtenga más información en Cómo configurar y solucionar problemas de Zonas de Actividad.