Solución de problemas de rango extendido

Si tiene dificultades para seleccionar o cambiar el tipo de cobertura de red para su cámara Outdoor 4, verifique lo siguiente:

  • La cámara está al menos a 4 pies de distancia del Sync Module XR.
  • La cámara está a 100 pies de su red Wi-Fi.

Si la cámara está a más de 100 pies de su red Wi-Fi, acérquela temporalmente e intente seleccionar el tipo de cobertura de red nuevamente.

Para seleccionar el tipo de cobertura de red de su cámara:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque el botón Más (...) Ubicado en la esquina inferior derecha de la imagen en miniatura de la cámara.
  2. Toque Configuración del dispositivo .
  3. Toque Configuración general .
  4. En Red, seleccione Red de cámaras .
  5. Desde la pantalla de Selección de red, elija Wi-Fi , Rango extendido (XR) o Rango extendido Plus (XR+) y luego toque Guardar.

Si sigue teniendo dificultades para seleccionar el tipo de cobertura de red de su cámara, elimine la cámara de su sistema y vuelva a agregarla. Durante la configuración , se le solicitará que seleccione nuevamente el tipo de cobertura de red para la cámara.

Preguntas frecuentes

¿En qué regiones puedo utilizar Sync Module XR y Rango Extendido?

Sync Module XR y Extended Range solo se pueden usar en Estados Unidos y Canadá. Si te encuentras fuera de estas regiones, Sync Module XR no está disponible para su compra ni uso.

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¿Cuántas cámaras Outdoor 4 puedo conectar al rango extendido?

Puede conectar hasta dos cámaras Outdoor 4 a Extended Range por Sync Module al mismo tiempo. Si utiliza Extended Range en más de una cámara, ambas deben ser del mismo tipo (XR o XR+). Sync Module XR admite un total de hasta 10 cámaras. Después de conectar dos cámaras a Extended Range, se pueden conectar cámaras adicionales mediante la cobertura Wi-Fi. Obtenga más información sobre Extended Range .

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¿Puedo utilizar una combinación de los tipos de cobertura de red XR y XR+ para mis cámaras Outdoor 4?

No puedes combinar los tipos de cobertura de red de rango extendido (XR) y rango extendido Plus (XR+) para tus 4 cámaras Outdoor en el mismo Sync Module XR. Si estás usando rango extendido en más de una cámara, ambas deben ser del mismo tipo (XR o XR+).

Sin embargo, puedes usar distintos tipos de rango extendido con Sync Module XR independientes, como uno con cámaras conectadas a XR y otro con cámaras conectadas a XR+. Un máximo de tres Sync Module XR pueden usar rango extendido al mismo tiempo por cuenta.

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¿Está disponible la comunicación bidireccional con cobertura de rango extendido?

La comunicación bidireccional es compatible con los tipos de cobertura Wi-Fi y de rango extendido (XR). Sin embargo, no está disponible con la cobertura de rango extendido Plus (XR+).

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¿Qué opciones de calidad de video están disponibles para la cobertura XR y XR+?

La siguiente tabla describe las diferentes opciones de tipo de cobertura de red, junto con las distancias admitidas y la calidad de video.

Cobertura Distancia* Calidad de video compatible
Wifi Hasta 150 pies 1080p (óptima), 720p (estándar), 320p (protectora)
Rango extendido (XR) Hasta 250 pies** 720p (estándar), 320p (protector)
Autonomía extendida Plus (XR+) Hasta 400 pies** 320p (protector)
*Distancia desde Sync Module XR a la cámara Outdoor 4.
 **La cobertura real puede variar. El rendimiento puede variar debido a la aplicación, los materiales de construcción, el entorno, las interferencias o los accesorios. Las distancias se miden a través de una pared exterior. Las distancias proporcionadas son solo orientativas.

Nota : La comunicación bidireccional no está disponible con la cobertura de rango extendido Plus (XR+).

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