Support Home Sync Module XR Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi di portata estesa

Quando utilizzi più Sync Module XR+ o Sync Module XR, colloca ognuno di essi in una stanza separata con almeno una parete tra loro per evitare interferenze da altri Sync Module.

Se riscontri difficoltà nella selezione o nella commutazione del tipo di copertura di rete per la videocamera Outdoor 4, verifica quanto segue:

  • La videocamera si trova ad almeno un metro e mezzo di distanza da Sync Module XR+ o Sync Module XR.
  • La videocamera si trova nel raggio di 30 metri dalla rete Wi-Fi.

Se la videocamera è lontana più di 33 metri dalla rete Wi-Fi, avvicinala temporaneamente e prova a selezionare nuovamente il tipo di copertura di rete.

Per selezionare il tipo di copertura di rete della videocamera:

  1. Nell'app Blink, nella schermata principale, toccare il pulsante Altro (...) situato nell'angolo inferiore destro dell'immagine della miniatura della videocamera.
  2. Tocca Impostazioni dispositivo .
  3. Tocca Impostazioni generali .
  4. In Rete, seleziona Rete di videocamere .
  5. Nella schermata Selezione rete, scegli Wi-Fi , Extended Range (XR) o Extended Range Plus (XR+) , quindi tocca Salva.
    • Se utilizzi Extended Range su più di una videocamera, tutte le videocamere devono utilizzare lo stesso tipo di copertura di rete (Extended Range (XR) o Extended Range Plus (XR+)). Per informazioni sulla modifica del tipo di copertura di rete della videocamera, visita Modifica del tipo di copertura di rete per le videocamere Outdoor 4 .

Se continui a riscontrare difficoltà nella selezione del tipo di copertura di rete della videocamera, elimina la videocamera dal sistema e riaggiungila. Durante la configurazione ti verrà richiesto di selezionare nuovamente il tipo di copertura di rete per la videocamera.

Domande frequenti

Che cos'è Extended Range?

Extended Range è un'opzione di copertura di rete disponibile esclusivamente per le videocamere Outdoor 4 quando sono collegate a un Sync Module XR+ o Sync Module XR. Consente alle videocamere di comunicare con il Sync Module a distanze maggiori rispetto al Wi-Fi standard.

Quando si utilizza Extended Range, tutte le videocamere devono utilizzare lo stesso tipo di copertura di rete (Extended Range (XR) o Extended Range Plus (XR+)). Per ogni Sync Module, puoi collegare contemporaneamente fino a dieci videocamere Outdoor 4 con Extended Range. Per ogni account, puoi configurare fino a due Sync Module per l'utilizzo di Extended Range, per un totale di venti videocamere Outdoor 4 che utilizzano Extended Range. Una volta raggiunto questo limite, la Extended Range non può essere selezionata per altri Sync Module o videocamere. Scopri di più su Extended Range .

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In quali aree geografiche è possibile utilizzare Extended Range?

Extended Range può essere utilizzato solo negli Stati Uniti e in Canada. Sync Module XR+ e Sync Module XR possono essere acquistati e utilizzati solo in queste aree geografiche.

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Quante videocamere Outdoor 4 posso collegare alla Extended Range?

Extended Range è disponibile esclusivamente per le videocamere Outdoor 4, con un limite di dieci videocamere che utilizzano contemporaneamente Extended Range per Sync Module XR+ o Sync Module XR. Se utilizzi Extended Range, tutte le videocamere devono essere dello stesso tipo di rete, Extended Range (XR) o Extended Range Plus (XR+).

Fino a due Sync Module (qualsiasi combinazione di Sync Module XR+ e Sync Module XR) possono utilizzare Extended Range per ogni account, consentendo un totale di venti videocamere Outdoor 4 che utilizzano Extended Range. Una volta raggiunto questo limite, la Extended Range non può essere selezionata per altri Sync Module o videocamere. Scopri di più su Extended Range .

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È possibile utilizzare una combinazione di tipi di copertura di rete Extended Range (XR) e Extended Range Plus (XR+) per le videocamere Outdoor 4?

Non puoi combinare i tipi di copertura di rete Extended Range (XR) e Extended Range Plus (XR+) per le videocamere Outdoor 4 sullo stesso Sync Module XR+ o Sync Module XR. Se utilizzi Extended Range su più di una videocamera, tutte le videocamere devono avere lo stesso tipo di copertura di rete, ossia Extended Range (XR) o Extended Range Plus (XR+).

Tuttavia, puoi utilizzare diversi tipi di Extended Range se disponi di più Sync Module. Ad esempio, le videocamere su un Sync Module potrebbero utilizzare Extended Range (XR) mentre le videocamere su un altro modulo utilizzano Extended Range Plus (XR+). Un massimo di due Sync Module XR+ e Sync Module XR possono utilizzare Extended Range contemporaneamente per ogni account.

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L'audio bidirezionale è disponibile con la copertura Extended Range?

L' audio bidirezionale è supportato dai tipi di copertura Wi-Fi e Extended Range (XR). Tuttavia, non è disponibile con la copertura Extended Range Plus (XR+).

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Quali opzioni di qualità video sono disponibili per la copertura Extended Range (XR) e Extended Range Plus (XR+)?

Le tabelle seguenti illustrano le diverse opzioni di copertura di rete, con le relative distanze supportate e la qualità video per ogni modello di Sync Module.

Sync Module XR+

Tipo di copertura di rete Distanza* Qualità video supportata
Wi-Fi Fino a 45,72 metri 1080p (migliore), 720p (standard), 360p (risparmio)
Extended Range (XR) Fino a 243,84 metri 1080p (migliore), 720p (standard), 360p (risparmio)
Extended Range Plus (XR+) Fino a 518,16 metri 720p (standard), 360p (saver)

Sync Module XR

Tipo di copertura di rete Distanza* Qualità video supportata
Wi-Fi Fino a 45,72 metri 1080p (migliore), 720p (standard), 360p (risparmio)
Extended Range (XR) Fino a 76,2 metri 1080p (migliore), 720p (standard), 360p (risparmio)
Extended Range Plus (XR+) Fino a 121,92 metri 720p (standard), 360p (saver)
*Distanza dal Sync Module alla videocamera Outdoor 4. Misurato in condizioni d'uso tipiche. L'uso tipico si riferisce alla collocazione in interni ed è misurato attraverso una parete esterna. La copertura effettiva può variare a causa delle pareti esterne, dell'ambiente o di altri fattori.
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